Donnez votre avis

Enquête Nationale de Satisfaction

La MSA, en partenariat avec l’institut de sondage IFOP, lance une Enquête Nationale de Satisfaction pour recueillir votre avis et améliorer sa qualité de service. A partir du 24 février, vous serez peut-être contactés, par mail ou par téléphone (pour les adhérents de + de 75 ans sans adresse mail valide) pour répondre à un questionnaire et nous donner votre avis. Dans le cadre de cette enquête, c’est l’IFOP qui se présentera à vous par téléphone ou qui vous adressera l’email d’enquête (pensez à vérifier dans votre dossier Spam ou Indésirable).

Articles et dossiers

La MSA POITOU à votre service

Nous vous informons et répondons à vos demandes via votre espace privé sur le site internet.
En créant votre Espace Privé sur le site poitou.msa.fr., vous pouvez accéder à tous nos services en ligne et nous écrire un message, nous déposer des documents ou prendre un rendez-vous téléphonique dans la rubrique "Contacts et Echanges". 
Utiliser le service de dépôt de documents vous permet d'obtenir un traitement plus rapide de votre demande.

Nous vous proposons un accueil dynamique pour vous assurer un service de qualité et répondre aux enjeux de sécurité sanitaire de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h.
Si votre demande ne peut être traitée à distance, un rendez-vous en point d'accueil pourra vous être donné dans le respect des règles d'hygiène et de distanciation sociale.

Nous vous accueillons également par téléphone au 05 49 43 86 79 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h.
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Accueil sur rendez-vous

Afin de vous apporter un meilleur service, l'accueil au sein des agences de la MSA POITOU a lieu exclusivement sur rendez-vous. 
Pour prendre rendez-vous, veuillez appeler le standard de la MSA au 05 49 43 86 79.

Pour les sites de Chauray et Poitiers, l'accueil a lieu du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h.

L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
 

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 

03 20 900 500 

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 


Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
 

Appelez la MSA avec le service Acceo